Sem sistema
Contratos, ambientes e documentos espalhados em e-mails, PDFs e planilhas sem conexão com a jornada do cliente.
EM DESENVOLVIMENTO ATIVOEcossistema Digital de Serviços e Pós-venda
Gestão de pós-venda
do início ao fim.
O EDSEP GP Connect é o sistema que organiza toda a operação de pós-venda da loja: contratos, ambientes, montagem, assistência, equipe e comunicação em um único lugar rastreável.
✓Acesso por aprovação✓Isolamento por loja✓Controle de permissões✓Auditoria completa
O problema que resolvemosO pós-venda de loja é complexo.
O pós-venda de loja é complexo.
Improvisar sai caro.
Quando a gestão fica no WhatsApp, na planilha e na memória de cada colaborador, erros acontecem, clientes ficam sem resposta e a loja perde controle total da operação.
Sem rastreio
Montagem e assistência dependem de quem lembrou de anotar. Quando essa pessoa sai, o histórico vai junto.
Sem comunicação estruturada
A equipe não sabe o que cada setor está fazendo. Conversas no WhatsApp, sem registro e sem vínculo ao contrato.
No dia a dia, sem sistema, isso vira rotina
×Falta de controle da jornada do cliente
×Informações espalhadas em conversas, áudios, planilhas e memória
×Dificuldade para acompanhar contratos, ambientes, montagem e assistência
×Falta de clareza sobre as responsabilidades da equipe
×Risco constante de perda de prazo
×Falta de histórico e rastreabilidade
×Não saber o que está parado, atrasado ou pendente
Como o GP Connect organizaDo contrato à entrega técnica,
Do contrato à entrega técnica,
em um único fluxo.
Cada etapa do pós-venda registrada em sequência, com responsável identificado e status visível. Nada se perde entre os setores.
01
Contrato
Registro, adendos e documentação vinculada ao cliente.
02
Ambientes
Ambientes do contrato com imagens, especificações e status.
03
Conferência
Medição e validação do projeto antes da produção.
04
Montagem
Cronograma, equipe definida e execução rastreada.
05
Assistência
Chamados com histórico completo por cliente e ambiente.
06
Entrega
Checklist final e entrega técnica registrada.
Ferramentas em destaqueCada ferramenta resolve
Cada ferramenta resolve
um problema real da loja.
Não são funcionalidades genéricas. Cada módulo foi desenhado para um processo crítico do pós-venda.
FERRAMENTA01
Biblioteca de Padrões Técnicos
Toda a comunicação direcionada da menor ação ao maior processo: etapas, documentação, detalhamentos e padronização para a equipe seguir sem depender da memória de ninguém.
Etapas documentadasPadrões por setorDetalhamentosComunicação direcionada
FERRAMENTA02
Ferramenta do Vendedor
O vendedor cria o processo completo de pós-venda diretamente no sistema e envia para a etapa de Conferência de Projeto com todos os dados necessários já preenchidos e organizados.
Processo pós-vendaEnvio para conferênciaDados do contratoAmbientes e itens
FERRAMENTA03
Quadro de Conferência de Projeto
O gestor tem visão completa da produção: quais projetos estão prontos para conferência, quais estão em atraso e qual é a previsão para entrada no cronograma de montagem.
Previsibilidade totalStatus por projetoEntrada no cronogramaGestão de atrasos
FERRAMENTA04
Cronograma de Montagem
Previsão de entrega pela transportadora, qual equipe de montagem realizará o serviço, quantos dias estão previstos e todo o planejamento de campo organizado em um único painel.
Data de entregaEquipe definidaDias previstosTransportadora
FERRAMENTA05
Equipes de Montagem
Auxílio completo em cada etapa da montagem: da chegada na casa do cliente até o checklist final de entrega técnica. A equipe sabe exatamente o que fazer, verificar e registrar em cada momento.
Chegada no clienteEtapas de execuçãoChecklist finalEntrega técnica
FERRAMENTA06
Registro de Peças Danificadas
Registro fotográfico com observações no sistema. Cada peça danificada recebe foto, descrição e vínculo ao cliente e ambiente. Histórico completo para garantia e rastreio de responsabilidade.
Foto do danoObservações detalhadasVínculo ao contratoHistórico auditável
FERRAMENTA07
Acompanhamento de Comissões
Visão clara de todos os valores a serem pagos por montagem e assistência. Cada serviço executado gera registro de comissão com vínculo ao responsável, ao cliente e ao processo correspondente.
Comissões de montagemComissões de assistênciaPor montadorControle de pagamento
Conferência de alto nívelSistema de medição de ambientes
Sistema de medição de ambientes
com ferramentas incríveis.
O GP Connect oferece um ambiente interno completo para realizar a conferência de projeto com medições reais, fotos vinculadas e ferramentas que elevam o nível técnico da operação.
Medição e Conferência dos Ambientes
Ferramenta interna para registrar medições com precisão, vincular fotos de cada ambiente e documentar o resultado da conferência de projeto em um nível técnico elevado.
Medições por ambienteFotos vinculadasRelatório de conferênciaNível técnico alto
Rastreio Completo de Todas as Etapas
Rastreio em tempo real de assistências, entregas, montagens, conferências e vistorias. Cada evento registrado, cada responsável identificado, histórico completo disponível para qualquer consulta.
AssistênciasEntregasMontagensConferênciasVistorias
Cliente e comunicaçãoO cliente acompanha tudo.
O cliente acompanha tudo.
A equipe se comunica dentro do sistema.
Transparência total para o cliente final e comunicação estruturada para a equipe interna. Tudo registrado e vinculado ao contrato.
Acesso do Cliente à Jornada
O cliente final acompanha a própria jornada: da assinatura do contrato até a entrega técnica final. Cada etapa concluída fica registrada e visível, gerando confiança e transparência.
Assinatura do contratoAcompanhamento de etapasTransparência total
Sistema de Comunicação Interna
Comunicação interna completa com texto, arquivos, áudio, vídeo e muito mais. Cada mensagem está vinculada ao cliente ou ao processo correspondente. Nada fica solto, tudo fica registrado.
Texto e arquivosÁudio e vídeoVinculado ao contrato
Comunicações registradas ao contrato
Qualquer troca de mensagem entre setores fica permanentemente registrada e vinculada ao contrato do cliente. Produção, atendimento e campo: toda comunicação tem contexto e rastreabilidade.
Registro permanenteVínculo ao clienteHistórico completo
Módulos do sistema
Todos os módulos da plataforma
Visão completa de tudo que o GP Connect cobre. Módulos ativos e em desenvolvimento ativo.
Facilidade no dia a diaMenos burocracia.
Menos burocracia.
Mais controle.
O GP Connect foi desenhado para que a equipe encontre o que precisa em segundos, sem depender de uma única pessoa.
1
Abra o cliente e veja tudo
Contrato, ambientes, montagem e chamados visíveis em um único painel.
2
Registre cada etapa no momento certo
A equipe registra na hora. Histórico disponível para todos com permissão.
3
Comunicação vinculada ao processo
Cada conversa ligada ao cliente ou processo. Fácil de encontrar, impossível de perder.
4
Gestão tem o panorama completo
Pendências, prazos e situação da equipe visíveis sem precisar perguntar a ninguém.
Acesso ao sistemaCadastro com análise.
Cadastro com análise.
Acesso com segurança.
O GP Connect não é aberto ao público geral. Cada loja passa por análise antes de receber acesso à plataforma.
Solicitar acesso ao GP Connect
Envie sua solicitação. A equipe EDSEP analisa a operação da loja e entra em contato. A solicitação não representa contratação nem libera o acesso automaticamente.
1Envie a solicitação de acesso
2A equipe EDSEP analisa e entra em contato
3O acesso é liberado pela EDSEP após a análise
Já tem acesso? Entre no sistema
Se sua loja foi aprovada e você recebeu as credenciais, acesse diretamente o painel de gestão.
1Use as credenciais enviadas pela equipe EDSEP
2No primeiro acesso, defina seu usuário e senha
3Acesse os módulos conforme suas permissões
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O EDSEP GP Connect está em desenvolvimento ativo. A EDSEP Consultoria e o EDSEP MontaFeed ainda não foram criados e não estão disponíveis para acesso ou contratação.
Ecossistema EDSEP
O que está sendo construído
O GP Connect é o primeiro produto do ecossistema. Os demais serão desenvolvidos nas próximas etapas.
EDSEP GP Connect
Sistema de Gestão de Pós-Venda para lojas. Produto ativo e em desenvolvimento.
EDSEP Consultoria
Ainda não foi criado. Não está disponível para contratação ou acesso.
EDSEP MontaFeed
Ainda não foi criado. Não está disponível para contratação ou acesso.